Beschrijving
ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen (QMS). Het schetst een reeks vereisten die organisaties kunnen gebruiken om een kwaliteitsmanagementsysteem op te zetten, te implementeren en te onderhouden dat zich richt op het leveren van producten of diensten die voldoen aan de vereisten van de klant en de regelgeving, en de klanttevredenheid verbetert.
De ISO 9001-norm biedt een kader voor organisaties om hun algehele kwaliteitsmanagementpraktijken te verbeteren door processen vast te stellen voor het plannen, controleren en verbeteren van hun producten of diensten. Het bestrijkt een reeks gebieden, waaronder klanttevredenheid, leiderschap, betrokkenheid van werknemers, procesverbetering en evidence-based besluitvorming.
Organisaties die voldoen aan ISO 9001 kunnen profiteren van verbeterde efficiëntie, klanttevredenheid en verhoogde winstgevendheid. Het kan hen ook helpen om te voldoen aan wettelijke vereisten en hun toewijding aan kwaliteit aan klanten en andere belanghebbenden te tonen.
Vooropleiding
Een vooropleiding is niet vereist. De cursus is goed te doen voor iemand die er zich voor inzet.
Certificaat en duur
De cursus neemt afhankelijk van de tijd die er in gestopt wordt 4 tot 5 uur. Wij raden aan alle modules tenminste 2 keer door te nemen, zodat de kennis goed blijft hangen. Na het leren van de theorie maakt de cursist een laatste examen. Heeft de cursist het online examen afgesloten met 70% of meer correct dan is zij/hij automatisch geslaagd. Uw certificaat is vervolgens makkelijk en direct online te download en/of te printen.
Deze E-learning bestellen?
Wilt u de cursus alleen voor uzelf (dus 1 cursist) bestellen (geef dan aan ‘individual’) of dat u voor een aantal cursisten bestelt (geef dan ‘group’ aan). Bij het aanklikken van ‘group’ kunt u er tevens voor kiezen of u ook voor uzelf de cursus aanschaft (vink dan ‘enroll me’ aan) of dat u alleen voor uw medewerkers de cursus wenst aan te schaffen ( u laat ‘enrolll me’ leeg). In het dashboard na het inloggen kunt u cursussen aankopen en kunt u zien hoe medewerkers gevorderd zijn met hun cursus. U houdt dus het overzicht.
